HUT Ke-19, KAI Bandara Jawab Unek-Unek Pelanggan lewat Diskusi

27 Sep 2025, 08:45 WIB

Herlambang Jati Kusumo

HUT Ke-19, KAI Bandara Jawab Unek-Unek Pelanggan lewat Diskusi

Program Gapeka. (Dok. Istimewa)

Intinya sih...

Program GAPEKA hadirkan diskusi dua arah antara pelanggan dan manajemen KAI Bandara, dengan hadiah merchandise eksklusif untuk partisipan.
KAI Bandara Yogyakarta juga menggelar kegiatan sosial berupa donor darah dan pemeriksaan kesehatan gratis sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat.
Direktur Utama PT Railink mengimbau penumpang untuk memesan tiket lebih awal dan memilih jadwal keberangkatan dengan waktu yang cukup sebelum penerbangan.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Yogyakarta, IDN Times - PT Railink (KAI Bandara) menggelar program Gerakan Ajak Ngobrol Pelanggan KAI Bandara (GAPEKA) di Stasiun KA Bandara Yogyakarta International Airport (YIA) sebagai bagian dari perayaan Hari Ulang Tahun ke-19. Program GAPEKA menghadirkan sesi diskusi dua arah yang memungkinkan pelanggan menyampaikan pengalaman, saran, dan masukan.

Acara ini dihadiri langsung oleh Direktur Utama KAI Bandara, Vice President PSO, Komersial & Pelayanan KA Bandara, Kepala Stasiun YIA dan Sekretaris Perusahaan KAI Bandara. Mengusung tema ‘Beyond Boundaries, Towards Tomorrow’ acara ini menjadi ruang interaksi hangat antara manajemen dan pelanggan dalam suasana semi-formal gathering yang penuh keakraban.

1. Hadirkan diskusi dua arah

Program Gapeka. (Dok. Istimewa)

Program GAPEKA menghadirkan sesi diskusi dua arah yang memungkinkan pelanggan menyampaikan pengalaman, saran, dan masukan langsung kepada Direktur Utama serta manajemen KAI Bandara. Partisipan terdiri dari pelanggan KA Bandara Yogyakarta, serta pelanggan yang sebelumnya pernah menyampaikan komplain melalui Contact Center. Sebagai bentuk apresiasi, merchandise eksklusif dibagikan kepada partisipan yang hadir.

Selain program interaktif bersama pelanggan, KAI Bandara di Yogyakarta juga menggelar kegiatan sosial berupa donor darah dan pemeriksaan kesehatan gratis sebagai wujud nyata kepedulian terhadap masyarakat dan pelanggan.

2. Hadirkan kegiatan sosial kesehatan

Penumpang KA Bandara. (Dok. Istimewa)

Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyampaikan hari jadi ke-19 adalah momen penting untuk semakin dekat dengan pelanggan. “Melalui program GAPEKA di Yogyakarta dan kegiatan sosial kesehatan, kami ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya sebatas perjalanan, tetapi juga mencerminkan kepedulian serta kebersamaan antara KAI Bandara dan masyarakat,” ujar Porwanto, Jumat (26/9/2025).

Dengan rangkaian kegiatan HUT ini, KAI Bandara berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan, memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, serta terus melangkah maju menuju layanan transportasi publik yang lebih modern, ramah, dan berkelanjutan.

3. Imbauan untuk penumpang

Penumpang KA Bandara. (Dok. Istimewa)

PT Railink juga mengimbau para penumpang untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk. Penumpang juga diingatkan untuk memilih jadwal keberangkatan KA Bandara dengan waktu yang cukup sebelum penerbangan minimal 2 jam sebelum keberangkatan penerbangan domestik dan 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan Internasional.

“Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal, tarif, dan pemesanan tiket KAI Bandara, masyarakat dapat mengakses situs resmi PT Railink di www.railink.co.id, atau melalui media sosial resmi di Instagram @kabandararailink, Facebook @KABandaraRailink, Twitter @KAIBandara, serta melalui email di humas@railink.co.id,” ucap Porwanto.

This article is written by our community writers and has been carefully reviewed by our editorial team. We strive to provide the most accurate and reliable information, ensuring high standards of quality, credibility, and trustworthiness.