Yogyakarta, IDN Times - Commuter Line Prambanan Ekspres (Prameks) No 551 relasi Yogyakarta–Kutoarjo mengalami kendala operasional, pada Senin (20/11/2023). Akibat kendala tersebut, perjalanan KA terhenti di lintas antara Stasiun Rewulu–Stasiun Sentolo tapatnya di KM 527+600.
"Kendala disebabkan terjadinya gangguan teknis pada rangkaian kereta," jelas Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan.
Petugas terkait segera ke lokasi untuk melakukan upaya perbaikan atas kendala tersebut. KAI Commuter dan KAI Daop 6 Yogyakarta juga berkoordinasi untuk mengirimkan lokomotif penolong guna menarik rangkaian Commuter Line Prameks yang terkendala tersebut menuju Stasiun Rewulu.
"Pada lintas yang sama juga dilakukan rekayasa pola operasi perjalanan KA-KA lainnya menggunakan hanya satu jalur baik dari arah Stasiun Rewulu maupun dari arah Stasiun Sentolo," kata Leza.
Pengguna Commuter Line Prameks 551 perjalanannya dialihkan menggunakan rangkaian pengganti di Stasiun Rewulu. Saat ini rangkaian pengganti sudah berada di Stasiun Rewulu untuk melakukan proses pengalihan penggunanya. Pada pukul 09.18 WIB, rangkaian pengganti Commuter Line Prameks 551 telah diberangkatkan kembali menuju Kutoarjo.
Imbas kendala tersebut, untuk perjalanan Commuter Line Prameks No. 552 relasi Kutoarjo–Yogyakarta jadwal pemberangkatan 09.05 WIB dan pemberangkatan Commuter Line Prameks No. 553 relasi Yogyakarta–Kutorajo pemberangkatan pukul 10.26 WIB, juga akan mengalami keterlambatan.
KAI Commuter akan terus melakukan upaya-upaya dalam menekan kelambatan perjalanan Commuter Line Prameks pada hari ini. Bagi pengguna Commuter Line Prameks No.551 yang hendak membatalkan tiket perjalananya bisa melakukan pembatalan tiketnya hingga 7 hari mendatang di loket-loket stasiun Commuter Line dan akan dikembalikan bea 100 persen.
"Kami juga mengimbau agar pengguna selalu mengikuti arahan petugas di area stasiun. Untuk informasi terkini perjalanan Commuter Line Prameks bisa dilihat dari sosial media @commuterline atau dengarkan pengumuman dari petugas di stasiun, serta dapat juga menghubungi Call Center 121," ujar Leza.