Lalu Lintas Data Pelanggan Indosat Meningkat saat Libur Lebaran
Yogyakarta, IDN Times - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) mencatat peningkatan lalu lintas data pelanggan saat libur Lebaran. Peningkatan lalu lintas data pelanggan tertinggi terjadi pada malam takbiran yang melonjak 25 persen dibandingkan Lebaran tahun sebelumnya.
SVP - Head of Network Operations Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, mengungkapkan Indosat telah mempersiapkan diri menghadapi periode libur lebaran tahun ini dengan meningkatkan kapasitas, pengawasan intensif melalui command center fisik di kantor pusat dan regional, serta dukungan pelayanan pelanggan yang prima.
"Sebagai tambahan, kualitas layanan telekomunikasi dasar lainnya seperti telepon dan SMS tetap terjaga di level tertinggi," ujar Agus, Selasa (25/4/2023).
1. Pemakaian aplikasi media sosial meningkat pesat
Agus menyebut keberhasilan ini merupakan hasil dari kolaborasi yang baik dengan para mitra Indosat dalam memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pelanggan Indosat.
"Tingginya kenaikan trafik data membuktikan bahwa pelanggan menikmati jaringan terintegrasi Indosat yang memberikan jangkauan lebih luas, kualitas layanan indoor yang lebih baik, serta pengalaman internet yang lebih cepat,” ungkap Agus.
Dalam periode libur Lebaran tahun ini, pemakaian aplikasi media sosial mengalami kenaikan sebesar 45 persen, messaging dan video call naik 28 persen, mobile gaming naik 14 persen, serta streaming video dan musik naik 10 persen dibandingkan dengan Lebaran tahun lalu. Tercatat pelanggan Indosat paling banyak mengakses aplikasi TikTok, WhatsApp, Youtube, Instagram, dan Facebook saat mengisi waktu mudik dan liburnya, termasuk penggunaan aplikasi permainan daring seperti Mobile Legend, Free Fire, dan PUBG.