Yogyakarta, IDN Times - Instagram menyematkan fitur baru yang mempermudah interaksi antara pengguna dan pemilik akun bisnis. Kini, kamu bisa langsung bercakap-cakap via aplikasi WhatsApp dengan toko favoritmu di Instagram hanya lewat satu tombol.
Pelaku bisnis di Tanah Air pun berpotensi diuntungkan dengan adanya integrasi ini. Apalagi, Indonesia menjadi negara pertama di Asia Pasifik yang memperoleh fitur baru tersebut. Kenapa fitur ini muncul dan bagaimana cara mengaktifkannya?
Country Director Facebook di Indonesia, Pieter Lydian, mengungkapkan keberadaan fitur ini merupakan bentuk komitmen Facebook selaku induk perusahaan Instagram dan WhatsApp dalam membantu membantu UMKM dan para pelaku bisnis dalam memasarkan produknya, terutama di masa pandemik COVID-19.
"Kami menyadari bahwa banyak pelaku bisnis yang menggunakan Instagram sebagai etalase virtual, dan WhatsApp sebagai gerbang akhir untuk membangun obrolan lebih lanjut seputar produk dengan pelanggan guna mendorong penjualan," ujar Pieter dalam keterangan tertulis pada Jumat (18/12/2020) seperti dilansir Antara.
Sebelum munculnya fitur baru ini, pelaku bisnis di Instagram harus mencantumkan nomor WhatsApp bisnis secara manual di profilnya. Namun, fitur ini membuat proses tersebut lebih terintegrasi dengan adanya tombol dedicated untuk terhubung ke WhatsApp.
"Kami harap para pelanggan dapat terhubung dengan bisnis yang mereka sukai secara lebih mudah dan cepat sehingga dapat mempercepat terjadinya proses transaksi," Pieter menambahkan.
Untuk mengaktifkan tombol WhatsApp di Instagram, pemilik akun bisnis bisa melakukan langkah-langkah berikut ini:
Untuk membatalkan tautan akun Instagram dengan WhatsApp Business, berikut ini langkah-langkahnya: