Saat menginap di hotel, sapaan dan senyuman hangat akan menyertai langkah memasuki lobby hotel. Tak hanya itu, minuman segar sebagai ucapan selamat datang atau welcome drink selalu diberikan.
Pernahkah terpikir tentang alasan pemberian minuman saat menyambut tamu? Berikut empat alasan mengapa pihak hotel menawarkan welcome drink saat tamu melakukan check in.
Selain kata-kata dan tindakan ramah, cara lain memberi sambutan tamu yang menginap di hotel adalah dengan menawarkan minuman segar. Ini membuat tamu merasa dihargai dan diterima. Menunjukkan perhatian dan kepedulian sejak awal, akan mempengaruhi kesan selama menginap.
Tindakan bersahabat ini meningkatkan kemungkinan tamu kembali menginap di hotel. Akhirnya pengalaman baik ini menarik simpati dan membuat tamu merasa puas.
Pemberian minuman di hotel dapat memberikan efek relaksasi setelah perjalanan jauh. Minuman segar seperti jus buah, hingga teh herbal mampu mengembalikan energi yang hampir habis setelah melakukan perjalanan cukup panjang. Dengan menyediakan welcome drink, hotel menunjukkan perhatian terhadap kebutuhan tamu yang baru datang.
Dari bandara maupun dari lokasi lainnya menuju hotel, ada berbagai hal yang mungkin dirasakan tamu. Mulai dari stres terjebak kemacetan, atau lelah duduk di pesawat.
Untuk meminimalkan ketegangan, minuman penyambutan yang menyegarkan membuat suasana lebih santai. Dengan keramahan dan menikmati minuman segar, tamu merasa rileks dan bisa bersabar.
Beberapa hotel menyediakan minuman penyambutan berupa minuman tradisional. Ini menjadi pengalaman unik dan khas bagi tamu yang berasal dari luar daerah. Mereka bisa mencicipi minuman tradisional setempat. Tak hanya mengenalkan budaya daerah, penyambutan bisa menjadi bahan obrolan ringan yang menarik perhatian tamu.
Pelayanan yang detail menunjukkan rasa hormat dan penghargaan kepada setiap tamu yang datang. Tamu akan merasa senang, dan berpotensi loyal untuk jangka panjang.