Comscore Tracker

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5

Agar tidak menyesal telah memakai produk abal-abal

Review, ulasan, atau testimoni produk merupakan hal yang penting dalam menumbuhkan kepercayaan konsumen terhadap suatu produk maupun penjual/pelaku usaha, terutama di era digital seperti sekarang. Suatu produk atau penjual akan lebih dipercaya ketika mendapatkan review bagus dari pelanggan. Itu artinya, akan ada lebih banyak pelanggan yang mampir untuk membeli karena tingkat kepercayaan yang tinggi.

Review yang ideal berupa ulasan yang jujur dan organik, dalam artian benar-benar berasal dari konsumen yang membeli produk tersebut. Namun, demi mendongkrak penjualan, tak jarang para penjual menyematkan review palsu bernada positif terhadap produknya.

Biasanya pelaku dari review palsu ini dibedakan menjadi 3 macam, yakni:

  • Orang yang dibayar (atau diberikan barang gratis) oleh toko untuk menulis review bagus;
  • Si penjual yang membuat banyak akun untuk memberikan review bagus di tokonya sendiri;
  • Orang yang tidak pernah membeli dan mengunjungi toko, yang justru malah merugikan toko karena memberi review jelek tanpa dasar. Ini biasanya dilakukan oleh pesaing usaha.

Lantas, bagaimana cara membedakan review yang asli dan yang abal-abal? Ini beberapa tips mengenali review palsu pada suatu produk!

1. Periksa komentarnya

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5phoneradar.com

Melansir Which, jangan melihat suatu review hanya dari bintangnya saja. Kalau kamu menemukan review yang memberikan bintang 5, lihat juga komentarnya.

Dari situ, kamu jadi bisa tahu kenapa seseorang berani memberikan lima bintang dengan disertai alasan yang jelas. Namun review bagus yang isinya lebay pun wajib kamu curigai.

Selain itu, perhatikan juga sejumlah review lainnya. Kalau benar bahwa toko tersebut diberikan banyak 5 bintang, maka review tersebut bisa dipercaya. Berbeda dengan review bintang 5 yang berada di sekeliling review buruk, biasanya itu adalah orang yang sengaja dibayar untuk memberikan bintang 5 supaya popularitas toko tidak menurun.

2. Hati-hati dengan review yang menggunakan bahasa berlebihan

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5idropnews.com

Baik di iklan ataupun di kolom review, kamu pasti akan menemukan komentar yang sangat berlebihan. Dengan komentar yang dibagus-baguskan menggunakan bahasa mencurigakan, si pelaku review palsu berharap orang akan jadi lebih tertarik untuk membeli produknya.

Berikut beberapa contohnya, penulis yakin kalian pasti pernah menemukannya:

"Kacamata hitam seharga Rp35 ribu ini adalah kacamata terbaik di dunia. Benda ini telah mengubah hidup saya. Saya jadi bisa menatap langsung ke matahari selama berjam-jam."

"Begitu saya membeli vitamin rambut seharga Rp60 ribu ini, saya merasa seperti orang baru. Rambut saya tumbuh sepanjang 5 cm dalam satu malam!"

Bukan hanya itu, kamu juga perlu curiga terhadap review yang menggunakan huruf besar-besar alias di-capslock dan tidak memerhatikan tanda baca. Posisikan saja seperti dirimu ketika menulis sebuah review, memangnya kamu akan menulis hal-hal kayak gini?

"PAS SAYA BELI INI,,, BADAN SAYA LANGSUNG GEMUK DAN BERAT BADAN NAIK 10 KG.."

3. Perhatikan jumlah review per harinya

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5respondelligent.com

Kalau kamu melihat suatu produk yang memiliki review sangat banyak, kamu patut curiga. Coba kamu cari 5 headphone dengan review paling bagus di mesin pencarian Google, sekitar 5.500 reviewnya, itu tidak ada yang terverifikasi. 

Selain itu, biasanya produk-produk seperti ini juga akan mendapatkan review palsu yang banyak setiap harinya, bisa mencapai ratusan! Adapun kamu harus memeriksa jam dan tanggal dari setiap reviewnya. Kalau secara bersamaan, kamu sudah tahu dong review macam apa itu.

Baca Juga: Ponsel BM Sudah Diblokir, Ini 5 Cara Cek IMEI HP Android dan iPhone

4. Periksa review bagus yang berupaya menimbun review buruk

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5asureascamreport.asurea.com

Dalam memberikan sebuah review, kamu harus memberikan ulasan sejujurnya karena review kamu itu menjadi acuan para pelanggan lain dalam membeli. Oleh karena itu, tak jarang sebuah produk turut mendapatkan review jelek karena dirasa kurang bisa memuaskan pelanggannya.

Ketika ada review jujur yang buruk, pemilik toko biasanya akan berusaha menimbun review jujur dengan review palsu yang bagus. Ini dilakukan demi mendongkrak kembali bintang mereka supaya reputasinya tidak rusak. Jadi, penting untuk kamu mencari review jelek supaya tidak tertipu dengan review bagus yang jumlahnya sangat banyak.

5. Periksa history yang pernah si pelaku review

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5perfectsearchmedia.com

Tidak ada salahnya curiga dengan review-review bagus dari produk yang ingin kamu beli. Salah satu caranya adalah dengan melihat history dari review yang pernah si pelaku lakukan. Kamu pasti bisa melihat apakah dia senang memberikan review palsu atau tidak. 

Sebagai contoh begini, ada orang yang me-review bagus di salah satu produk sabun muka. Ketika kamu melihat review lainnya yang sudah lampau, dia ternyata juga memberikan review bagus di 10 produk sabun muka yang berbeda. Mana mungkin dia cocok dengan semua produk tersebut, kulit tiap orang kan berbeda-beda.

6. Hati-hati dengan review yang tidak menggunakan foto profil

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5IDN Times/Adhyasta Dirgantara

Jean Paldan selaku founder dari Rare Form New Media melalui Market Watch mengutarakan bahwa 99 persen pelaku review palsu tidak ada yang menggunakan foto profil. Ini bisa terjadi karena pelaku harus mengelola banyak akun review palsu sekaligus sehingga repot untuk mengatur foto profilnya.

Tidak hanya fotonya, kamu juga harus mencurigai nama dari pelaku review palsu. Kalau dia menggunakan nama-nama umum (tidak khusus dan terkecuali), misalnya 'Putra', 'Budi', atau 'Sugeng' dan disertai angka-angka tidak jelas, berhati-hatilah. Contoh: Purwanto19840383, Sugeng520932.

7. Review jujur biasanya disertai dengan komentar baik dan buruk

7 Cara Mengenali Review Produk Palsu, Jangan Terkecoh Bintang 5thrivesearch.com

Ketika seseorang benar-benar membeli produk dari toko tertentu, biasanya dia akan menuliskan review secara cover both sides dengan membeberkan keunggulan dan kejelekan dari produk yang ia dapat. Seorang SEO dan PR consultant bernama Marc Nashaat menjelaskan bahwa review jujur selalu menyertai kedua sisi.

Terlebih, sangat jarang orang yang memberikan nilai sempurna apabila dia benar-benar jujur. Seperti pengkritik film, sebagus-bagusnya film pasti tidak akan mendapat nilai sempurna, selalu saja mereka memberikan angka 8 atau 9 dari 10 poin penuh. 

Nah, itu dia beberapa cara untuk mengenali review palsu suatu produk atau toko. Jadi, jangan langsung percaya sama bintang 5, ya!

Baca Juga: 7 Kelebihan Telegram yang Tak Dipunyai WhatsApp, Tertarik Pindah?

Topic:

  • Paulus Risang

Berita Terkini Lainnya