6 Tips Jadi Pendengar Baik, Sederhana Tapi Sulit Dilakukan
ilustrasi teman kerja (unsplash.com/@wildlittlethingsphoto)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Mendengarkan dinilai dinilai langkah yang sederhana dan gampang. Namun kenyataannya, menjadi pendengar yang baik tidak bisa dilakukan oleh semua orang. Ini disebabkan mendengarkan orang yang bercerita atau berbicara tak hanya butuh sepasang telinga, tapi juga kemampuan untuk merespon dan fokus sebagai lawan bicara.
Menjadi pendengar yang baik tak hanya dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari saja, dalam dunia kerja dan lingkup pertemanan, kamu wajib menguasai skill ini. Coba yuk, terapkan 6 cara berikut supaya kemampuan mendengarkan orang lain bisa kamu kuasai dengan baik!
1. Tunjukkan gestur tubuh yang memberi perhatian
ilustrasi sahabat (unsplash.com/@dsan_nowsay)Ketika orang berbicara, tunjukkan bahwa kamu mendengarkan dengan saksama. Hal ini bisa dilakukan dengan menunjukkan isyarat secara nonverbal seperti kontak mata, anggukan, dan gestur atau gerak tubuh.
Di awal mungkin terasa kurang nyaman untukmu, terutama saat bagian kontak mata yang bisa mengurangi konsentrasi mendengarkan. Namun, jika terus berlatih, gestur tersebut akan menunjukkan kalau kamu reaktif dan mengerti apa yang lawan bicaramu sampaikan.
2. Perhatikan nada bicara dan gestur lawan bicara
ilustrasi pasangan (pexels.com/Anthony Shkraba)Terkadang, saat orang bercerita atau bicara, ia menyampaikan keinginannya dengan cara tersembunyi. Dan sebagai pendengar, kamu bertugas untuk bisa mengetahui apa yang dimaksud dan diinginkan, serta inti dari pembicaraan tersebut. Terutama jika kamu bekerja sebagai customer service atau yang berhubungan langsung dengan klien, ini menjadi tantangan besar.
Nah, coba perhatikan bahasa tubuh atau gestur dari lawan bicaramu. Misalnya pada gerakan tangan, nada bicara, sampai dengan ekspresi wajah yang menyimpan tujuan tertentu.
3. Luangkan waktu untuk mendengarkan
ilustrasi sahabat (unsplash.com/@bewakoofofficial)Saat orang sedang berkisah, apalagi ketika menggebu-gebu, jika terdapat gangguan pasti akan membuat jengkel bahkan sedih. Makanya, salah satu tips menjadi pendengar yang baik adalah mmpunyai waktu luang.
Bayangkan, saat sahabat kamu sedang bercerita soal pekerjaannya yang sulit lengkap dengan problem di kantor, tiba-tiba di tengah cerita kamu harus mengangkat telepon atau sambil membalas chat, pasti hal ini akan mengecewakan sahabatmu. Fokusmu akan terbag dan sahabatmu merasa ceritanya tak dihargai. Malah menambah sakit hati.
4. Hindari menyela saat ada orang berbicara
ilustrasi sahabat (unsplash.com/@omarlopez1)Menjadi pendengar artinya kamu juga harus belajar bersabar. Terkadang, apa yang dibicarakan orang lain membuat kamu bosan atau tak nyaman, tapi ingat jangan pernah menyela pembicaraan.
Kamu mungkin ingin segera memberikan respon dan masukan, tapi sebaiknya tahan untuk sampai lawan bicaramu menumpahkan apa yang ingin diceritakan. Setiap ada keinginan untuk memotong pembicaraan, tarik napas dan embuskan perlahan, ini akan membantumu menenangkan pikiran dan kembali fokus kembali.
Baca Juga: 10 Tanda Kamu Orang yang Peka, Sering Gak Disadari
5. Jangan memberi respon yang tidak diminta
ilustrasi pasangan (pexels.com/cottonbro)Perlu kamu tahu nih kalau gak semua orang yang ingin curhat atau berbicara kepadamu berharap mendapatkan solusi. Ada orang yang bercerita karena ia hanya ingin didengarkan atau menumpahkan semua keluh kesahnya.
Untuk itu, sebelum panjang lebar memberi masukan, tanyakan pada lawan bicaramu apakah ia mau diberi masukan atau hanya butuh ditemani. Saat perasaan seseorang tak bisa ditebak, bisa jadi tanggapanmu malah membuatnya jadi tak nyaman.
6. Jangan ragu buat bertanya
ilustrasi teman kerja (unsplash.com/@austindistel)Jangan ragu buat bertanya saat kamu merasa kurang bisa menangkap cerita atau perkataan. Apalagi jika proses mendengarkan ini bagian dalam pekerjaanmu, tentu jangan sampai kehilangan informasi tertentu karena malu bertanya.
Namun yang perlu ditekankan adalah, ajukan pertanyaan dengan cara tidak memotong pembicaraan. Sampaikan dengan hati-hati dan lembut agar yang disampaikan bisa mengerti pertanyaanmu. Mengajukan pertanyaan pun bisa menjadi salah satu tanda kalau kamu fokus mendengarkan.
Tips menjadi pendengar yang baik dan gak kalah penting adalah tidak menghakimi persepektif mereka. Dengan begitu, mereka akan lebih percaya dan menghormati kamu sebagai pendengar. Siap kan mulai besok jadi pendengar yang lebih baik lagi?
Baca Juga: 6 Cara Tetap Profesional Bekerja Meski Baru Patah Hati
IDN Times Community adalah media yang menyediakan platform untuk menulis. Semua karya tulis yang dibuat adalah sepenuhnya tanggung jawab dari penulis.
